Vragen over bestellen, betalen en downloaden

Kies een materiaal, plaats het in je winkelwagen en rond de bestelling af via de afrekenpagina. Controleer je e-mailadres zorgvuldig: daarop ontvang je de bestel- en betaalinformatie.

Op de afrekenpagina zie je welke betaalmogelijkheden voor je bestelling beschikbaar zijn. Volg altijd de betaalinstructies die bij je bestelling worden getoond.

Na inloggen vind je bestellingen terug onder Mijn bestellingen. Daar zie je ook wanneer digitale bestanden beschikbaar zijn.

Ja. Bekijk voor gebruik door meerdere collega's eerst de informatie over team- en schoolgebruik op de pagina Voor scholen.

Bestanden worden beschikbaar zodra de betaling is verwerkt en de bestelling is vrijgegeven. Je vindt beschikbare bestanden vervolgens bij Mijn downloads.

Log in en open Mijn downloads. Beschikbare aankopen blijven daar overzichtelijk bij elkaar staan.

Controleer eerst of het bestand volledig is gedownload en of je apparaat het bestandstype ondersteunt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op en vermeld je bestelnummer.

Een account maakt het mogelijk om bestellingen en downloads op één plek terug te vinden. Gebruik daarbij hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling.

Dat hangt af van de licentie die bij het materiaal staat. Een individuele licentie is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Voor gebruik binnen een team of school gelden aparte afspraken.

Alleen wanneer het materiaal als bewerkbaar wordt aangeboden én de licentie dat gebruik toestaat. Op de productpagina staat welke bestandstypen je ontvangt.