Winkelwagen
Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor bestellen en gebruiken
Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen via Lesgemak.nl. Hierin staat hoe bestellen, betalen, downloaden, licentiegebruik, fysieke verzending en contact over bestellingen werkt.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden, de privacyverklaring en de licentievoorwaarden die bij het product horen.
Artikel 1
Definities
In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt.
Lesgemak.nl
De website waarop digitale onderwijsbestanden, fysieke producten en combinatieproducten kunnen worden aangeboden.
Klant
De persoon, school, organisatie of onderwijsprofessional die een product bestelt via Lesgemak.nl.
Digitaal product
Een downloadbaar bestand of pakket, zoals een PDF, Wordbestand, Excelbestand, PowerPointbestand, ZIP-bestand of combinatie daarvan.
Fysiek product
Een product dat per post of op een andere afgesproken manier wordt verzonden.
Combinatieproduct
Een product dat bestaat uit digitale bestanden en fysieke onderdelen.
Downloadrecht
Het recht van de klant om een gekocht digitaal product via het eigen account te downloaden.
Artikel 2
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, betalingen, downloads, licenties en leveringen via Lesgemak.nl.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3
Aanbod en productinformatie
Lesgemak.nl beschrijft producten zo duidelijk mogelijk. Op de productpagina staat onder andere welk type product het is, welke bestanden of materialen je ontvangt en voor welk onderwijsgebruik het product bedoeld is.
Kleine afwijkingen in kleur, vormgeving, bestandsweergave of schermafbeeldingen kunnen voorkomen. De inhoudelijke productomschrijving is leidend.
Digitale producten
Bij digitale producten staat vermeld welk bestandstype of pakket je ontvangt.
Fysieke producten
Bij fysieke producten staat vermeld dat verzending nodig is en wanneer adresgegevens worden gevraagd.
Bundels
Bundels kunnen meerdere bestanden of onderdelen bevatten. De productpagina vermeldt wat onderdeel is van de bundel.
Artikel 4
Bestellen
Een bestelling wordt geplaatst via de afrekenpagina van Lesgemak.nl. De klant vult de gevraagde gegevens in, kiest een betaalwijze en gaat akkoord met de voorwaarden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging en betaalinformatie per e-mail.
Artikel 5
Prijzen
De prijzen op de website worden vermeld bij de producten. Het totaalbedrag wordt zichtbaar tijdens het bestelproces.
Eventuele verzendkosten worden alleen berekend wanneer een bestelling fysieke producten bevat.
Digitale producten
Bij digitale producten zijn er geen verzendkosten.
Fysieke producten
Bij fysieke producten kunnen verzendkosten gelden. Deze worden vermeld bij het bestelproces.
Prijswijzigingen
Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd.
Artikel 6
Betaling
Lesgemak.nl werkt met handmatige betaling. De klant kan kiezen voor betalen via Tikkie of vooraf overboeken.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen en gecontroleerd.
Tikkie
Bij Tikkie ontvangt de klant een betaalmail met een Tikkie-link en/of QR-code. De klant controleert het bestelnummer en bedrag voordat er wordt betaald.
Vooraf overboeken
Bij vooraf overboeken ontvangt de klant de bankgegevens per e-mail. De ontvanger is M.L.H. Zwitselaar-Hubregtse en het IBAN eindigt op 8114.
Twijfel over betaling
Bij twijfel over een betaalverzoek betaalt de klant niet en neemt eerst contact op via info@lesgemak.nl of bestelling@lesgemak.nl.
Artikel 7
Digitale levering en downloadvrijgave
Digitale producten worden geleverd via het account van de klant. Downloads worden vrijgegeven nadat de betaling is ontvangen en verwerkt.
De klant ontvangt een e-mail zodra de downloads klaarstaan. Downloads zijn alleen zichtbaar voor het account waarmee de bestelling is geplaatst.
Downloadrechten
Een downloadrecht hoort bij een bestelling en is gekoppeld aan het account van de klant.
Geen openbare link
Betaalde bestanden worden niet als openbare downloadlink geplaatst.
Opnieuw downloaden
Vrijgegeven bestanden kunnen opnieuw worden gedownload via het account, zolang het downloadrecht geldig is.
Artikel 8
Fysieke levering en verzending
Wanneer een bestelling fysieke producten bevat, worden deze verwerkt nadat de betaling is ontvangen en verwerkt.
De klant ontvangt bericht zodra fysieke producten zijn verzonden. Als track & trace beschikbaar is, wordt deze gedeeld.
Artikel 9
Herroepingsrecht en annuleren
Voor consumenten geldt bij online aankopen in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. De manier waarop dit geldt, kan verschillen voor digitale producten en fysieke producten.
Neem bij annulering, herroeping of twijfel zo snel mogelijk contact op en vermeld altijd het bestelnummer.
Digitale producten
Bij digitale producten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de klant uitdrukkelijk instemt met levering van digitale inhoud en erkent dat het herroepingsrecht daardoor kan vervallen zodra de download beschikbaar wordt gemaakt.
Fysieke producten
Bij fysieke producten wordt een retourvraag beoordeeld op basis van de bestelling, productstaat, verzendstatus en wettelijke regels.
Bestelling nog niet verwerkt
Is de betaling nog niet ontvangen of is de download nog niet vrijgegeven? Neem dan snel contact op om te kijken wat mogelijk is.
Artikel 10
Licentie en gebruik
De klant koopt een gebruiksrecht op het materiaal, geen eigendomsoverdracht van auteursrecht, ontwerp, inhoud of bronbestanden.
De materialen mogen worden gebruikt binnen de eigen onderwijspraktijk en binnen de licentie die bij het product hoort.
Wel toegestaan
Gebruik in eigen lessen, voorbereiding, begeleiding, onderwijspraktijk of binnen de afgesproken licentie.
Niet toegestaan
Doorverkopen, openbaar verspreiden, delen buiten de licentie of presenteren als eigen commercieel product.
Downloadlinks
Downloadlinks, bestanden en accountgegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.
Artikel 11
Account en beveiliging
Een account is nodig om bestellingen en downloads veilig aan een klant te koppelen.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens en mag deze niet delen met anderen.
Artikel 12
Klachten en vragen
Bij vragen, klachten of problemen met een bestelling, betaling, download of verzending neemt de klant contact op via e-mail.
Vermeld altijd het bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en een duidelijke omschrijving van de vraag of klacht.
Artikel 13
Aansprakelijkheid
Lesgemak.nl stelt materialen met zorg samen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze, beoordeling en inzet van het materiaal in de eigen onderwijscontext.
Lesgemak.nl is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onjuiste toepassing, het delen van accountgegevens of gebruik buiten de licentie.
Artikel 14
Privacy
Lesgemak.nl verwerkt persoonsgegevens voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, accounts, downloads, klantcontact en eventuele verzending.
In de privacyverklaring staat welke gegevens worden verwerkt en waarvoor deze worden gebruikt.
Artikel 15
Wijzigingen
Lesgemak.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op die bestelling.
Bij belangrijke wijzigingen worden voorwaarden op de website bijgewerkt.
Artikel 16
Toepasselijk recht
Op bestellingen en overeenkomsten via Lesgemak.nl is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen vragen of geschillen eerst in overleg op te lossen.