Winkelwagen Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor bestellen en gebruiken
Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen via Lesgemak.nl. Hierin staat hoe bestellen, betalen, downloaden, licentiegebruik en contact over bestellingen werkt.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden, de privacyverklaring en de licentievoorwaarden die bij het product horen.
Artikel 1
Definities
In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt.
Lesgemak.nl
De website waarop digitale onderwijsbestanden kunnen worden aangeboden.
Klant
De persoon, school, organisatie of onderwijsprofessional die een product bestelt via Lesgemak.nl.
Digitaal product
Een downloadbaar bestand of pakket, zoals een PDF, Wordbestand, Excelbestand, PowerPointbestand, ZIP-bestand of combinatie daarvan.
Downloadrecht
Het recht van de klant om een gekocht digitaal product na betaalbevestiging via de beveiligde bestelroute te downloaden.
Artikel 2
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, betalingen, downloads, licenties en leveringen via Lesgemak.nl.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3
Aanbod en productinformatie
Lesgemak.nl beschrijft producten zo duidelijk mogelijk. Op de productpagina staat onder andere welk type product het is, welke bestanden of materialen je ontvangt en voor welk onderwijsgebruik het product bedoeld is.
Kleine afwijkingen in kleur, vormgeving, bestandsweergave of schermafbeeldingen kunnen voorkomen. De inhoudelijke productomschrijving is leidend.
Digitale producten
Bij digitale producten staat vermeld welk bestandstype of pakket je ontvangt.
Bundels
Bundels kunnen meerdere bestanden of onderdelen bevatten. De productpagina vermeldt wat onderdeel is van de bundel.
Artikel 4
Bestellen
Een bestelling wordt geplaatst via de afrekenpagina van Lesgemak.nl. De klant vult de gevraagde gegevens in, kiest een betaalwijze en gaat akkoord met de voorwaarden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging en betaalinformatie per e-mail.
Artikel 5
Prijzen
De prijzen op de website worden vermeld bij de producten. Het totaalbedrag wordt zichtbaar tijdens het bestelproces.
Lesgemak levert digitale materialen. Er worden geen verzendkosten berekend.
Digitale producten
Bij digitale producten zijn er geen verzendkosten.
Prijswijzigingen
Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd.
Artikel 6
Betaling
Lesgemak.nl werkt met handmatige betaling. De klant kan kiezen voor betalen via Tikkie of vooraf overboeken.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen en gecontroleerd.
Tikkie
Bij Tikkie ontvangt de klant een betaalmail met een Tikkie-link en/of QR-code. De klant controleert het bestelnummer en bedrag voordat er wordt betaald.
Vooraf overboeken
Bij vooraf overboeken ontvangt de klant de bankgegevens per e-mail. De ontvanger is M.L.H. Zwitselaar-Hubregtse en het IBAN eindigt op 8114.
Twijfel over betaling
Bij twijfel over een betaalverzoek betaalt de klant niet en neemt eerst contact op via info@lesgemak.nl of bestelling@lesgemak.nl.
Artikel 7
Digitale levering en downloadvrijgave
Digitale producten worden vrijgegeven nadat de betaling is ontvangen en door Lesgemak als betaald is gemarkeerd.
De klant ontvangt een e-mail zodra de downloads klaarstaan. De bestelling en downloads zijn terug te vinden met bestelnummer en het gebruikte e-mailadres; een account is niet verplicht.
Downloadrechten
Een downloadrecht hoort bij een bestelling en wordt pas actief nadat de betaling is bevestigd.
Geen openbare link
Betaalde bestanden worden niet als openbare downloadlink geplaatst.
Opnieuw downloaden
Per gekocht bestand zijn standaard maximaal vijf downloads beschikbaar. Dit maximum is bedoeld om onbeperkt doorsturen van betaalde bestanden te beperken. Bij een legitieme extra downloadbehoefte kan Lesgemak.nl de teller na controle resetten.
Downloadbeveiliging
Persoonlijk downloadrecht en licentiebewijs
Bij een betaalde bestelling wordt het downloadrecht gekoppeld aan de bestelling, de gekochte versie en het licentietype. Per bestand geldt standaard een maximum van vijf downloads.
Bij iedere betaalde bestelling kan een persoonlijk licentiebewijs worden gedownload. Daarop staan onder meer bestelnummer, licentiehouder, licentietype en gekochte versie. Het licentiebewijs hoort bij de gekochte materialen.
Lesgemak.nl registreert downloadmomenten en beperkte technische controlegegevens om downloadrechten te beheren, misbruik te signaleren en bij legitieme problemen een downloadteller te kunnen herstellen.
Artikel 9
Herroepingsrecht en annuleren
Voor consumenten geldt bij online aankopen in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. De manier waarop dit geldt, voor digitale inhoud specifieke voorwaarden kent.
Neem bij annulering, herroeping of twijfel zo snel mogelijk contact op en vermeld altijd het bestelnummer.
Digitale producten
Bij digitale producten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de klant uitdrukkelijk instemt met levering van digitale inhoud en erkent dat het herroepingsrecht daardoor kan vervallen zodra de download beschikbaar wordt gemaakt.
Bestelling nog niet verwerkt
Is de betaling nog niet ontvangen of is de download nog niet vrijgegeven? Neem dan snel contact op om te kijken wat mogelijk is.
Versiebeheer
Versies van digitale materialen
Een aankoop geeft toegang tot de versie van het digitale materiaal die op het moment van aankoop is aangeboden en in de bestelling is vastgelegd. Latere nieuwe of inhoudelijk herziene versies zijn niet automatisch inbegrepen, tenzij Lesgemak.nl bij het product uitdrukkelijk anders vermeldt.
Kleine correcties binnen dezelfde versie, zoals het herstellen van een typefout, een foutieve link of een technische onvolkomenheid, kunnen binnen diezelfde versie worden bijgewerkt. Kopers van die versie behouden toegang tot de gecorrigeerde bestanden van diezelfde versie.
Een inhoudelijke uitbreiding, substantiële herziening of nieuwe editie kan als een nieuwe versie worden aangeboden. Voor zo'n nieuwe versie kan een nieuwe aankoop nodig zijn.
Licentie
Licentie en gebruik
De klant koopt een gebruiksrecht op het materiaal, geen eigendomsoverdracht van auteursrecht, ontwerp, inhoud of bronbestanden.
De materialen mogen worden gebruikt binnen de eigen onderwijspraktijk en binnen de licentie die bij het product hoort.
Wel toegestaan
Gebruik in eigen lessen, voorbereiding, begeleiding, onderwijspraktijk of binnen de afgesproken licentie.
Niet toegestaan
Doorverkopen, openbaar verspreiden, delen buiten de licentie of presenteren als eigen commercieel product.
Downloadlinks
Downloadlinks, bestanden en accountgegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.
Artikel 11
Account en beveiliging
Een account is optioneel. Bestellingen en downloads kunnen ook veilig worden teruggevonden met bestelnummer en e-mailadres.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens en mag deze niet delen met anderen.
Artikel 12
Klachten en vragen
Bij vragen, klachten of problemen met een bestelling, betaling of download neemt de klant contact op via e-mail.
Vermeld altijd het bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en een duidelijke omschrijving van de vraag of klacht.
Artikel 13
Aansprakelijkheid
Lesgemak.nl stelt materialen met zorg samen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze, beoordeling en inzet van het materiaal in de eigen onderwijscontext.
Lesgemak.nl is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onjuiste toepassing, het delen van accountgegevens of gebruik buiten de licentie.
Artikel 14
Privacy
Lesgemak.nl verwerkt persoonsgegevens voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, accounts, downloads en klantcontact.
In de privacyverklaring staat welke gegevens worden verwerkt en waarvoor deze worden gebruikt.
Artikel 15
Wijzigingen
Lesgemak.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op die bestelling.
Bij belangrijke wijzigingen worden voorwaarden op de website bijgewerkt.
Artikel 16
Toepasselijk recht
Op bestellingen en overeenkomsten via Lesgemak.nl is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen vragen of geschillen eerst in overleg op te lossen.